রেফারেন্স

আপনার ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখি তা এই পৃষ্ঠায় খোলাখুলি ব্যাখ্যা করেছি। আপনার অ্যাকাউন্ট, bKash বা Nagad পেমেন্ট এবং গেম সেশন—সবকিছুর গোপনীয়তা এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে।

স্বচ্ছ ডেটা নীতিস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ সুবিধালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
bold777 আপনার ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সংক্রান্ত প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেল ব্যবহার করুন। আমরা আপনাকে দ্রুত জানাব কোন ডেটা আমাদের সিস্টেমে আছে, কতদিন রাখা হয় এবং কীভাবে আপডেট বা মুছে ফেলা যায়। প্রতিটি অনুরোধ আমরা যাচাই করে নিই যাতে শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট মালিকই তথ্য পান।

লাইভ চ্যাট সাইটের ডান নিচে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন—আমাদের এজেন্ট সরাসরি আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দেবেন এবং ডেটা রিকোয়েস্ট গাইড করবেন। সাধারণত কয়েক মিনিটেই উত্তর পাবেন।
ইমেইল সাপোর্ট privacy@bold777 ঠিকানায় ইমেইল পাঠান—আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং কোন তথ্য চাইছেন তা উল্লেখ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে বিস্তারিত রিপোর্ট পাঠাব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করার পর আপনার প্রোফাইল মেনুতে ঢুকে গোপনীয়তা সেটিংস পাবেন—সেখানে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ, মার্কেটিং পছন্দ এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারবেন।
সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখতে আমরা এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস কন্ট্রোল ব্যবহার করি। প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে যায়, এবং আমাদের সিস্টেম শুধুমাত্র সেই স্টাফ সদস্যরা দেখতে পারে যারা সরাসরি পেমেন্ট ভেরিফিকেশন বা সাপোর্ট কাজে জড়িত। আপনার গেম হিস্ট্রি এবং সেশন লগ আমরা নিয়মিত রিভিউ করি, কিন্তু সেগুলো বাইরে শেয়ার করি না।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট ডিটেইল এবং ব্যক্তিগত তথ্য সার্ভারে সংরক্ষণের আগে এনক্রিপ্ট করা হয়—যাতে কেউ আনঅথরাইজড অ্যাক্সেস পেলেও পড়তে না পারে।

কুকিজ ম্যানেজমেন্ট

আমরা এসেনশিয়াল কুকিজ ব্যবহার করি লগইন বজায় রাখতে এবং অ্যানালিটিক্স কুকিজ ব্যবহার করি সাইটের পারফরম্যান্স বুঝতে। আপনি যেকোনো সময় সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারবেন।

রিটেনশন পলিসি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আপনার ডেটা স্থানীয় নিয়ম অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময় রাখি—আইনি প্রয়োজন বা বিরোধ সমাধানের জন্য। সেই সময় শেষে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

পেমেন্ট প্রসেস এবং গেম সেশন চালাতে আমরা শুধু প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি Pragmatic Play, Evolution এবং পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে—কখনো মার্কেটিং বা বিক্রয়ের জন্য নয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট মেথড (bKash, Nagad, Rocket), গেম সেশন ডেটা এবং ডিভাইস আইডি সংগ্রহ করি। এসব তথ্য অ্যাকাউন্ট যাচাই, পেমেন্ট প্রসেস এবং প্ল্যাটফর্ম উন্নতির জন্য প্রয়োজন।

হ্যাঁ। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে প্রসেস হয় এবং আমরা কখনো আপনার পেমেন্ট পিন বা পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না—শুধু রেফারেন্স আইডি রাখি ট্র্যাকিংয়ের জন্য।

অবশ্যই। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারবেন এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারবেন। আমরা যাচাই করার পর কয়েক দিনের মধ্যে ডেটা মুছে ফেলব।

কুকিজ আপনার লগইন সেশন বজায় রাখে এবং সাইট পারফরম্যান্স ট্র্যাক করতে সাহায্য করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস বা সাইটের কুকিজ ম্যানেজার থেকে এনালিটিক্স কুকিজ বন্ধ করতে পারবেন—তবে এসেনশিয়াল কুকিজ বন্ধ করলে লগইন কাজ নাও করতে পারে।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডার (যেমন Pragmatic Play, Evolution) যারা সেবা দিতে সরাসরি জড়িত তাদের সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি। কখনো মার্কেটিং বা বিক্রয়ের জন্য শেয়ার করি না।

এই পৃষ্ঠায় যেকোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনার রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বরে এসএমএস বা ইমেইল পাঠাব। আপডেটের পর আপনি লগইন করলে একটি নোটিফিকেশন দেখতে পাবেন নতুন শর্ত রিভিউ করার জন্য।